Система менеджмента качества
Система менеджмента качества (СМК) внедрена и успешно функционирует в ОАО «Регистратор Р.О.С.Т.» для управления всеми факторами, влияющими на полноту и качество оказания услуг эмитентам и акционерам. СМК представляет собой многоуровневую систему, используемую Обществом для управления административными, техническими и человеческими ресурсами, и направленную на обеспечение соответствия процессов компании потребностям потребителей и самого Общества.
Основой политики в области качества ОАО «Регистратор Р.О.С.Т.» является неизменный курс на постоянное улучшение качества оказания услуг, как средства для укрепления отношений с существующими клиентами и привлечения новых клиентов, что в свою очередь является основой долгосрочного и стабильного благополучия Общества.
Впервые ОАО «Регистратор Р.О.С.Т.» прошел процедуру сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 в 2005 году. С этого момента функционирование этой системы стало обязательным и необходимым атрибутом деятельности Общества.
Начиная с 2005 года каждый год в ОАО «Регистратор Р.О.С.Т.» проводятся внешние надзорные аудиты (ресертификации). Внешний аудит осуществляет независимая международная сертификационная организация Bureau Veritas Certification (BVC). Последний надзорный аудит был произведен в декабре 2010 года, по результатам которого было подтверждено соответствие Системы менеджмента качества (СМК) ОАО «Регистратор Р.О.С.Т.» требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.